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堅融(róng)實業-儀器儀表維修服(fú)務說明

日(rì)期(qī):2013-03-25瀏(liú)覽:4611次

 

堅(jiān)融實業-儀器儀表(biǎo)維(wéi)修服務流(liú)程(chéng)及注(zhù)意事項
保(bǎo)修(xiū)服(fú)務
1. 公(gōng)司(sī)對所(suǒ)銷(xiāo)售的(dí)儀器(qì)的保修條款(kuǎn)會隨著(zhuó)儀器的(dí)不同而(ér)有(yǒu)所不同,具(jù)體(tǐ)內容請(qǐng)您參照(zhào)產品使(shǐ)用(yòng)手(shǒu)冊中的(dí)詳細說(shuō)明(míng)。
2. 符合(hé)保(bǎo)修條(tiáo)款(kuǎn)的儀(yí)器(qì)送修後,由於維(wéi)修站的維修時間所(suǒ)導致的您應享有的(dí)保修期的損失,維修(xiū)站將在(zài)本(běn)次維(wéi)修(xiū)完成後以(yǐ)順(shùn)延(yán)的(dí)方(fāng)式進(jìn)行(háng)等(děng)額的(dí)補償。
3. 對(duì)於保修(xiū)期(qī)內(nèi)的儀(yí)器(qì)的(dí)送修(xiū),請(qǐng)您(nín)在儀(yí)器發生故障後(hòu),盡(jìn)快將故障(zhàng)儀器(qì)連同詳(xiáng)細(xì)的故障說(shuō)明(míng)寄(jì)往(wǎng)維修(xiū)站(zhàn)以便維修站及(jí)時確認保(bǎo)修(xiū)期限(xiàn)並提供(gōng)保修服務。同時,您需支付(fù)該儀器寄(jì)往維(wéi)修(xiū)站(zhàn)的單程(chéng)運費(fèi)和(hé)承擔該儀(yí)器(qì)運輸(shū)途(tú)中(zhōng)可能存在的風(fēng)險。維修站將(jiāng)承擔(dān)維(wéi)修完(wán)成(chéng)後寄(jì)回(huí)給您的回(huí)程運輸和(hé)費用。
4. 維(wéi)修(xiū)站提(tí)請(qǐng)您(nín)注(zhù)意(yì),下列(liè)情形(xíng)不屬(shǔ)於(yú)公司(sī)承諾的(dí)保修(xiū)範圍(wéi)。對(duì)於這(zhè)一類(lèi)故障的儀器,維(wéi)修站將提供報(bào)價,並收取費(fèi)用:
a. 由於(yú)攜帶,運(yùn)輸或(huò)保管(guǎn)不(bù)當所(suǒ)引起的損壞(如(rú): 顯(xiǎn)示屏(píng),電路(lù)板破碎(suì),外(wài)殼(ké)變(biàn)形,儀(yí)器進水等(děng));
b. 由(yóu)於疏忽,誤操(cāo)作(zuò),意(yì)外或非(fēi)正(zhèng)常(cháng)條(tiáo)件(jiàn)下(xià)的(dí)使用(yòng)或處(chǔ)理(lǐ)所造(zào)成(chéng)的(dí)損壞(如接地不良或將電壓(yā)信號(hào)接到儀(yí)器的輸出(chū)端(duān))以及(jí)機械部(bù)件(jiàn)的(dí)正常磨(mó)損;
c. 由(yóu)於接觸(chù)腐(fǔ)蝕(shí)性(xìng)液體,儀(yí)器(qì)進水和(hé)高(gāo)溫等引起(qǐ)的電(diàn)路板(bǎn)損壞(huài)及(jí)儀器(qì)表(biǎo)麵變色,變(biàn)形和(hé)損壞(huài);
d. 私自對(duì)儀(yí)器進行(háng)拆(chāi)卸(xiè),改裝和更(gēng)換元件(jiàn);
e. 保(bǎo)險絲和使(shǐ)用(yòng)手(shǒu)冊(cè)。
5. 對於您在其它國家購買(mǎi)的(dí)或從非(fēi)授權(quán)的經銷(xiāo)商(shāng)處購買(mǎi)的(dí)任何儀(yí)器(qì),維修(xiū)站(zhàn)將不提(tí)供保修(xiū)服(fú)務,並將(jiāng)依(yī)據實際情(qíng)況(kuàng)決(jué)定是否提(tí)供(gōng)維修服(fú)務(wù)。
6. 維修站對於修(xiū)好(hǎo)後的儀器(qì),將(jiāng)提(tí)供(gōng)90天(tiān)的維(wéi)修保(bǎo)修期(qī),但(dàn)於(yú)本(běn)次維修(xiū)解決(jué)的故障(zhàng),且(qiě)適(shì)用條款同相應儀器使(shǐ)用手冊中(zhōng)承諾的有限(xiàn)保修(xiū)條款(kuǎn),起始日期(qī)從維修(xiū)站(zhàn)寄(jì)出之日算(suàn)起(qǐ)。
 
貨物(wù)運(yùn)輸
1. 如果(guǒ)您購(gòu)買(mǎi)的儀器發生(shēng)故障,請您(nín)依據(jù)維(wéi)修站點清(qīng)單(dān)和(hé)其(qí)所(suǒ)服務的產品列表(biǎo),直接(jiē)將(jiāng)故障(zhàng)儀器以(yǐ)運費(fèi)預付且送(sòng)貨(huò)到門的方(fāng)式寄(jì)往(wǎng)您(nín)認(rèn)為合(hé)適的(dí)維修站,同時,您需負責該儀器運輸途(tú)中可能存(cún)在的風險。
2. 在送(sòng)修儀器時,請您(nín)一(yī)定要(yào)寫(xiě)清楚(chǔ)和(hé)寫詳細您的(留有您(nín)的(dí)手機),然後將(jiāng)儀器及其配(pèi)件(jiàn)和清(qīng)單連同該(gāi)儀器的詳(xiáng)細(xì)故障說(shuō)明(míng)一(yī)同(tóng)寄給維(wéi)修站,以(yǐ)便維修(xiū)站(zhàn)能清點您送修的實(shí)物和及時(shí)與(yǔ)您。
3. 如果您選(xuǎn)擇上(shàng)門提貨(huò)將儀(yí)器取(qǔ)走(zǒu),維(wéi)修站(zhàn)會(huì)積極配(pèi)合您(nín)的(dí)要(yào)求(qiú)進行包(bāo)裝,但是當(dāng)儀器離開(kāi)維修站之後,所(suǒ)有的費(fèi)用(yòng)和運輸風險(xiǎn)需要(yào)您(nín)來(lái)承擔。
4. 當您收(shōu)到維修站(zhàn)寄回的儀器(qì)時,請務必先檢(jiǎn)查(chá)外(wài)包(bāo)裝(zhuāng)有無(wú)破(pò)損(sǔn),並(bìng)開箱驗貨無損無(wú)誤(wù)後(hòu)再簽字確(què)認。根(gēn)據貨(huò)運公(gōng)司的(dí)條(tiáo)款,在(zài)運單上(shàng)簽(qiān)字(zì)確(què)認表(biǎo)明您認可接收(shōu)到的(dí)貨物(wù)是(shì)完好(hǎo)的,這就意味著如(rú)果貨物有(yǒu)運輸造成的損壞,您(nín)已沒有向(xiàng)貨運(yùn)公司(sī)索(suǒ)賠的(dí)權利(lì),請您務必慎(shèn)重。
 
維修服務
1. 維(wéi)修時(shí)間: 中小型(xíng)手持式(shì)儀表一(yī)般為(wéi)1周,大(dà)型(xíng)手持式儀(yí)表和台式(shì)儀(yí)器(qì)一般(bān)為(wéi)2周,如有(yǒu)特(tè)殊情(qíng)況(kuàng),維修(xiū)站會(huì)另(lìng)行(háng)告(gào)知您(nín)。
2. 對於(yú)您送修(xiū)的(dí)要(yào)收(shōu)費(fèi)的儀(yí)器的維修,上述維修(xiū)時間(jiān)不包(bāo)含維(wéi)修(xiū)站(zhàn)等待(dài)您確(què)認(rèn)報(bào)價(jià)的時(shí)間和等(děng)待您(nín)安(ān)排付款的(dí)時間(jiān)。
3. 維(wéi)修站(zhàn)敬請您(nín)在(zài)送修(xiū)儀器的同時提供詳細的故(gù)障說(shuō)明(míng),這樣(yàng)便於維(wéi)修站迅(xùn)速地(dì)找(zhǎo)到故(gù)障點並給(gěi)以快速解決,從(cóng)而(ér)縮(suō)短維(wéi)修(xiū)時間,以(yǐ)避(bì)免(miǎn)因(yīn)故障(zhàng)情(qíng)況(kuàng)不詳而花費大量(liáng)的時(shí)間尋(xún)找(zhǎo)故障所(suǒ)導致(zhì)的不必要(yào)的維修時間的延長(cháng)。
4. 維修(xiū)站(zhàn)的(dí)維(wéi)修(xiū)報價單的有(yǒu)效期為(wéi) 21 天(tiān)。如果逾期(qī)您沒有確認報(bào)價(jià),維(wéi)修站會視(shì)為您放棄(qì)維(wéi)修(xiū),該儀器將退(tuì)出維(wéi)修流(liú)程並以(yǐ)運費(fèi)到付的(dí)方(fāng)式(shì)寄回給(gěi)您。
5. 維修(xiū)站對於您(nín)送(sòng)修的(dí)儀器進(jìn)行(háng)檢(jiǎn)查(chá)報價之後,如(rú)果您zui後(hòu)決定放棄維修(xiū),維修(xiū)站會依據已(yǐ)付(fù)出的成本(běn)酌情(qíng)收取一定的檢查費用和寄(jì)回儀器所需(xū)的(dí)物(wù)流(liú)費用(yòng)。
 
購買(mǎi)零(líng)配件
1. 如果您需要購買零(líng)配(pèi)件,請(qǐng)直(zhí)接傳真(zhēn)或電子(zǐ)郵件到維(wéi)修站查詢,並(bìng)請注明(míng)相應的(dí)元(yuán)件(jiàn)號碼(mǎ)(如不清(qīng)楚元(yuán)件號碼,請注(zhù)明(míng)所配套的儀器的(dí)型號(hào)),維(wéi)修(xiū)站會(huì)在(zài)1~2天內給(gěi)您(nín)回(huí)復。
2. 維修站售出的零(líng)配(pèi)件(jiàn)確(què)保為質(zhì)量(liáng)符(fú)合相應規格的新(xīn)品(pǐn),但不提供保修,且(qiě)不退(tuì)不換,敬請(qǐng)諒解(jiě)配合。

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